Beleid voor retourneren en terugbetalen

Bedankt voor het winkelen bij Epilux. Wij waarderen uw zaken en willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn we er om u te helpen.

Retourneren

Je hebt 30 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel moet in de originele verpakking zitten. De kassabon of het aankoopbewijs moet bij het artikel zitten.

Als je je bestelling terug wilt sturen naar ons magazijn, is dit het adres:

Adres: 6 Jin Ping Xin Yuan, Gu Lou Qu, Fu Zhou Shi, Fu Jian Sheng, China, 350003

Telefoon: +86 133 8173 2558

Terugbetalingen

Zodra we je artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en stellen we je op de hoogte dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. Na inspectie van het artikel brengen we je onmiddellijk op de hoogte van de status van je terugbetaling.

Als je retourzending is goedgekeurd, storten we het bedrag terug op je creditcard (of oorspronkelijke betaalwijze). Je ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van je creditcardmaatschappij.

Verzending

Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending van je restitutie afgetrokken.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, kun je contact met ons opnemen via support@epiluxe.com.