Versandpolitik

Bearbeitung der Bestellung

1. Auftragsbestätigung: Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail dient als Nachweis dafür, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und sie ausführen werden. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@epiluxe.com.
   
2. Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Verkauf zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Versand

1. Versandoptionen: Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen. Wir bieten auch beschleunigte Versandoptionen an.
   
2. Lieferzeiten: Unser Standardversand benötigt in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen für die Lieferung, je nach Standort. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort, Wetterbedingungen und Verspätungen des Spediteurs variieren können. Wir schätzen Ihre Geduld.
   
3. Versandgebühren: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts und der Abmessungen der Produkte in Ihrer Bestellung sowie Ihrer Lieferadresse berechnet. Die Gesamtversandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
   
4. Nachverfolgung Ihrer Bestellung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Sendung auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.
   
5. Versandeinschränkungen: Wir versenden weltweit. Wenn Sie Fragen zum internationalen Versand haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Verlorene oder verspätete Sendungen

In dem seltenen Fall, dass Ihre Sendung verloren geht oder sich erheblich über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögert, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@epiluxe.com. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.

Versandadresse

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche oder unvollständige Adressen versandt werden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer Seite: https://epilax.co/pages/return-and-refund-policy

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien oder Ihrer speziellen Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienstteam unter support@epiluxe.com in Verbindung zu setzen . Wir wissen Ihr Geschäft und Ihr Vertrauen zu schätzen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte rechtzeitig und effizient an Ihre Haustür zu liefern. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihr bevorzugtes Einkaufsziel entschieden haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Epiluxe