Retningslinjer for retur og refusjon

Takk for at du handler hos Epilux. Vi setter pris på at du handler hos oss og ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg.

Retur

Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere en vare fra den datoen du mottok den. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Varen må være i originalemballasjen. Kvitteringen eller kjøpsbeviset må følge med varen.

Hvis du ønsker å returnere bestillingen din til lageret vårt, er dette adressen:

Adresse: 6 Jin Ping Xin Yuan, Gu Lou Qu, Fu Zhou Shi, Fu Jian Sheng, Kina, 350003
Telefon: +86 133 8173 2558

Refusjoner

Når vi har mottatt varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil umiddelbart gi deg beskjed om status for refusjonen din etter at vi har inspisert varen.

Hvis returen godkjennes, setter vi i gang en refusjon til kredittkortet ditt (eller den opprinnelige betalingsmåten). Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.

Frakt

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om våre retur- og refusjonsregler, kan du kontakte oss på support@epiluxe.com.