Retningslinjer for frakt

Ordrebehandling

1. Ordrebekreftelse: Når du har lagt inn en bestilling på nettstedet vårt, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Denne e-posten fungerer som bevis på at vi har mottatt bestillingen din og er i ferd med å behandle den. Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt påsupport@epiluxe.com.

2. Behandlingstid: Vi tar sikte på å behandle og sende bestillinger innen 24 timer etter salget. Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, kan bli behandlet neste virkedag.

  Frakt

1. Fraktalternativer: Vi tilbyr standard frakt for alle bestillinger. Vi tilbyr også alternativer for ekspressfrakt.
2. Leveringstid: Standardforsendelsen vår tar vanligvis mellom 7 og 10 virkedager å levere, avhengig av hvor du befinner deg. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av faktorer som leveringsdestinasjon, værforhold og forsinkelser hos transportøren. Vi setter pris på din tålmodighet.
3. Fraktkostnader: Fraktkostnadene beregnes basert på vekten og dimensjonene til produktene i bestillingen din, samt leveringsadressen din. Den totale fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet.
4. Sporing av bestillingen din: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med et sporingsnummer. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å følge med på forsendelsen på transportørens nettsted.
5. Begrensninger for frakt: Vi sender over hele verden. Hvis du har spørsmål om internasjonal frakt, vennligst kontakt vårt kundesupportteam.

 

Bortkomne eller forsinkede forsendelser

Hvis forsendelsen din en sjelden gang skulle gå tapt eller bli betydelig forsinket utover den estimerte leveringstiden, kan du kontakte vårt kundesupportteam på support@epiluxe.com. Vi vil samarbeide med transportøren for å løse problemet raskt.

 

Leveringsadresse

Sørg for at leveringsadressen din er nøyaktig og fullstendig når du legger inn en bestilling. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som sendes til feil eller ufullstendige adresser. Hvis du trenger å oppdatere leveringsadressen din etter at du har lagt inn en bestilling, ber vi deg kontakte vår kundestøtte så snart som mulig.

 

Returer og refusjoner

For informasjon om våre retningslinjer for retur og refusjon, se vår side: https://epilax.co/pages/return-and-refund-policy
 

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om våre retningslinjer for frakt eller din spesifikke bestilling, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundesupportteam på  support@epiluxe.com. Vi setter pris på din virksomhet og tillit. Vi er forpliktet til å levere produkter av høy kvalitet til døren din i tide og på en effektiv måte. Takk for at du valgte oss som din foretrukne shoppingdestinasjon.  

Med vennlig hilsen
Epiluxe