Fraktpolicy

Orderhantering

1. Orderbekräftelse: När du har lagt en beställning på vår hemsida kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Detta e-postmeddelande fungerar som ett bevis på att vi har tagit emot din beställning och håller på att fullfölja den. Om du inte får en orderbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att du gjorde din beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på support@epiluxe.com .
2. Behandlingstid: Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 24 timmar efter försäljningen. Observera att beställningar som görs på helger eller helgdagar kan behandlas nästa arbetsdag.

 Frakt

1. Fraktalternativ: Vi erbjuder standardfrakt för alla beställningar. Vi erbjuder även snabba fraktalternativ.
2. Leveranstid: Vår standardleverans tar vanligtvis mellan 7 till 10 arbetsdagar för leverans, beroende på var du befinner dig. Observera att leveranstider kan variera beroende på faktorer som leveransdestination, väderförhållanden och transportörens förseningar. Vi uppskattar ditt tålamod.
3. Fraktavgifter: Fraktavgifter beräknas baserat på vikten och måtten på produkterna i din beställning, samt din leveransadress. Den totala fraktkostnaden kommer att visas i kassan innan du genomför ditt köp.
4. Spåra din beställning: När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan använda det här spårningsnumret för att övervaka framstegen för din försändelse på transportörens webbplats.
5. Fraktrestriktioner: Vi skickar över hela världen. Om du har några frågor om internationell frakt, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.

Förlorade eller försenade leveranser

I det sällsynta fall att din försändelse går förlorad eller avsevärt försenas utöver den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på support@epiluxe.com . Vi kommer att samarbeta med operatören för att lösa problemet snabbt.

Leveransadress

Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig när du gör en beställning. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktiga eller ofullständiga adresser. Om du behöver uppdatera din leveransadress efter att du har lagt en beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt.

Returer och återbetalningar

För information om vår retur- och återbetalningspolicy, se vår sida: https://epilax.co/pages/return-and-refund-policy

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar om vår fraktpolicy eller din specifika beställning, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam på support@epiluxe.com . Vi uppskattar din verksamhet och ditt förtroende. Vi är fast beslutna att leverera högkvalitativa produkter till din dörr på ett snabbt och effektivt sätt. Tack för att du valde oss som din föredragna shoppingdestination.

Uppriktigt,
Epiluxe